Проблемы с навигатором после покупки - греется, быстро разряжается и не запускается приложение
Вопрос №10782997
из г. Новосибирск
опубликован 11.06.2016, 14:25
опубликован 11.06.2016, 14:25
Через 2 часа после покупки выявились 2 проблемы, навигатор очень греется и происходит быстрый разряд батареи, а так же после обновления карты по инструкции, приложение навигатора (с картами) перестало запускаться. Я пришел в магазин и потребовал его заменить либо вернуть деньги, меня отправили в сервисный центр, сказав что сложнотехнический товар они не имеют права принимать.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
11.06.2016, 14:27
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Они нарушают закон, подайте им претензию по статье 18 закона о защите прав потребителей и жалобу в Роспотребнадзор
11.06.2016, 14:27
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Здравствуйте.
Вы вправе требовать возврата денег или обмена товара, в течение 15 дней со дня покупки ст 18 ФЗ О защите прав потребителей.
Пишите претензию продавцу.
11.06.2016, 14:27
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть планшет с приложением навигатора и получить другой товар или деньги возвратом?
Отказ гарантийного ремонта и замены товара из-за механических повреждений USB-штекера - как защитить свои права?
Проблема с навигатором из магазина ДНС - отказывается работать и лишен программ и карт
Возможно ли вернуть навигатор и получить деньги за него и установленные карты в магазине?
Проблемы с качеством GPS-навигатора, продавец отказывается вернуть деньги
Как вернуть деньги или заменить товар без дополнительных диагностик?
Отказались обменять сломанный навигатор на новый - какие права у покупателя?
Возврат стоимости товара после долгого ожидания в сервисном центре.
Отказ в обмене или возврате - что делать с некачественным автомобильным навигатором?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут