Отказали в ремонте по гарантии - Как вернуть сломанный телефон в магазин?
Вопрос №8758193
из г. Уфа
опубликован 18.11.2015, 14:35
опубликован 18.11.2015, 14:35
У меня сломался телефон. Я пошёл в магазин, где его покупал. Мне сказали отнести его на ремонт по гарантии. Прежде чем сделать ремонт, они делают диагностику. Отдал на диагностику. Через неделю позвонили и сказали, что по гарантии ремонт делать не будут, только если платно. Гарантия у меня ещё не прошла, ещё 6 месяцев есть. У меня вопрос могу ли я вернуть товар (телефон) обратно, если отказали мне по гарантии?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Не совсем понятно, почему отказали по гарантии?
какая причина отказа? Есть письменный отказ?
Сломаться ведь может по разным причинам....
Может быть это Вы виноваты в поломке?
а вернуть телефон можно только при наличии в телефоне заводского брака..но этот факт еще нужно доказать экспертизой....
18.11.2015, 14:49
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
Добрый день! Конечно можете - статья 18 закона о защите прав потребителей
18.11.2015, 14:36
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 551
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 110
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 279
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос по ремонту телефона - могу ли я вернуть его в магазин на гарантийное обслуживание?
Какой должен быть срок гарантии при ремонте Айфона 6 в магазине?
Проблемы с бензотриммером - ремонт на гарантии или оплата?
Проблемы с гарантией - 45 дней без связи с магазином. Что делать в такой ситуации?
Как вернуть деньги за сломанный телефон, если ремонт затягивается - права и возможности
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Проблемы с гарантией - мой ноутбук сломался, но сервисный центр отказывается ремонтировать
Как вернуть деньги за телефон в кредит, если он не подлежит ремонту?
Проблемы с гарантией - сломанный телефон после ремонта и возможное протягивание времени
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут