Правомерно ли отказать клиентам банка в возможности расторгнуть договор страхования и как заставить сбербанк вернуть сумму страховки

И если да то почему у клиентов банка не остается никаких шансов расторгнуть договор страхования если нет то как заставить сбербанк законно вернуть сумму страховки Я заключила кредитный договор в сбербанке России мне в парили договор страхования от которого я не успела отказаться в течении 14 календарных дней на сайте сбербанка в условиях страхования написано что от него можно отказаться и после 14 дней но при этом сумма страховки вернется за минусом 13% на мои обращения к ним для расторжения договора страхования пришел отрицательный ответ правомерно ли это? и если да то почему у клиентов банка не остается никаких шансов расторгнуть договор страхования если нет то как заставить сбербанк законно вернуть сумму страховки? Все таки сумма 53000,00 рублей. Я обратилась в суд и суд принял сторону сбербанка.