Вопрос о возврате неисправного товара из интернет-магазина - Как правильно действовать?
Вопрос №8767329
из г. Екатеринбург
опубликован 19.11.2015, 07:37
опубликован 19.11.2015, 07:37
В Москве через интернет-магазин матроскин купил тележку с сумкой и стульчиком. Товар был вложен заведомо неисправный, помята ось и помяты щёчки у конструкции из 3 х колёс,чтобы ездила по ступенькам. На мой звонок Максимову Ю. Д. от которого пришла посылка, он ответил: Вышлите назад посылку с наложенным платежом, чтобы не тратиться дополнительно и сообщите номер отправления, чтобы мы не дожидаясь посылки, отправили вам новую. Я так и сделал, но месяца через два посылка вернулась обратно-за ней никто не пришёл.Каковы мои дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам необходимо составить заявление о мошенничестве.
19.11.2015, 07:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Потеря дорогой вещи при отправке посылки через почту России - что делать?
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
Проблемы с заказом в интернет-магазине - как добиться выполнения заказа или возврата денег?
Угрозы судом после отказа от выкупа посылки - история интернет-покупателя
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Опыт отправки посылки наложенным платежом - передача, возвращение и повреждение содержимого
При получении посылки требуют заполнить анкету, иначе посылку не отдают, правильно ли это? Посылка наложным платежом.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут