Отказ в ипотеке из-за незначительной задолжности - кто виноват - клиент или банк?

Вопрос №8767830 из г. Москва
опубликован 19.11.2015, 08:53

Question

У меня кредит в банке... ежемесячно в день день лично производила оплату в отделении банка наличными... А в марте 2014 года была в отъезде и оплатила через сторонний банк, который как потом оказалось перечисление задержал на 1 день и образовалась задолжность 49 рублей, о чем я не знала. Следующий платеж и другие я платила по старой схеме. Личный приход и наличными. Ни разу мне оператор не сказал, что у меня платеж должен быть чуть больше... смс оповещения тоже не приходили... в итоге я подала документы на ипотеку и мне было отказано, в связи с просрочкой. Потом как оказалось 49 рублей превратились в 230000,00 рублей. Вопрос: должен банк уведомлять клиента о задолжности или нет. в договоре есть электронный адрес, мобильный банк подключен. Из ответа банка виновата только я...а они не обязаны оповещать.

Абраменко Александр Юрьевич · Accepted Answer

Добрый день! Обязанности оповещать нет. Но что-то с расчетом странно, не могут 49 рублей превратиться за полтора года в 230 тысяч. Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но такое заявление очень редко удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, ждите пока банк сам подаст в суд. Вам придет повестка из суда. Затем в суде после вынесения решения можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.

Базарова Светлана Николаевна · Answer

вы тут немного не договариваете 50 руб. за 1,5 года не могут превратится в 230 000 руб.

Светлана Васильевна · Answer

Произошла ошибка не 230 000 , а 23 000 руб. Я как только узнала, сразу оплатила...но все равно не могу понять, почему мне не говорили о задолжности, когда я производила платеж по графику. Ведь это похоже сделано специально, и получается  их вины нет. А я как бы узнала об этом...Перечислила за 3 дня..а банк платеж задержал...без оповещения я об этом не могу узнать

Отказ в ипотеке из-за незначительной задолжности - кто виноват - клиент или банк?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Арестовали карту из-за задолжности бывшему Траст банку за кредит 11 лет назад - без предупреждения и судебных бумаг

Как избавиться от списания за бесполезные СМС-оповещения от РосБанка?

Как действовать, если банк лишился лицензии и требует выплатить полную сумму кредита

Банк требует оплату просрочки, вызванной закрытием отделения - правомерно ли это?

Как получить справку об отсутствии задолжностей в банке и как она может помочь в случае коллекторских действий?

Как я попал в долговую яму - история задолжности по кредиту в банке РНКБ

Банк берет комиссию за внесение платежей - законно или нет?

Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?

Банк предлагает новогоднюю акцию по кредиту - стоит ли ей верить?

Возникли проблемы с кредитом в Экспресс Волга Банке - огромная сумма долга и неправильные реквизиты для оплаты. Как поступить?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59