Проблема с испорченным пуховиком после химчистки - как решить ситуацию?
Вопрос №8774452
из г. Москва
опубликован 19.11.2015, 16:46
опубликован 19.11.2015, 16:46
В прошлом зимнем сезоне в моем магазине был приобретен пуховик, который сдали после сезона в химчистку. После химчистки на рукаве вокруг эмблемы ткань испорчена. В химчистке потребителя послали в магазин, я посоветовала обратиться на производство, что бы узнать об экспертизе. С производства отправили покупателя ко мне в магазин, сказав, что именно магазин должен разбираться с этой проблемой. Что мне делать? Как поступить в данной сетуации.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы тут не при чем, покупатель пусть разбирается с химчисткой.
19.11.2015, 16:49
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
На Ваше усмотрение - либо удовлетворяете либо отказываете. Если уверены, что вина химчистки - мотивированно отказывайте и предлагайте обратиться с требованием туда. Имейте ввиду, что экспертиза определит кто виноват.
19.11.2015, 16:49
Имеется ли на данный товар какая-либо гарантия??если не имеется на Вас нет каких либо обязательств перед покупателем!
19.11.2015, 16:55
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Иск на химчистку по поводу дубленки - суд.экспертиза подтвердила вину производителя
Химчистка жестко отказалась возместить ущерб после повреждения платья
Химчистка предлагает однократное возмещение за испорченный пуховик - оправданный подход?
Причем слипание произошло только на одном рукаве, остальные детали пальто и капюшон - не деформированы.
Проблема с химчисткой - как вернуть испорченный пуховик и повлиять на решение вопроса?
Брак в химчистке - как защитить свои права в споре с производителем и химчисткой?
Hимчистка потеряла цвет и сделала пуховик желтым - куда обратиться и как доказать их вину?
Складки на платье после химчистки - права потребителя и возможность обращения в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут