Клиент подал иск на владельца магазина запчастей за предоставление некачественного товара - что делать в такой ситуации?
Вопрос №8788799
из г. Краснодар
опубликован 20.11.2015, 17:07
опубликован 20.11.2015, 17:07
У меня магазин запчастей на иномарки.
Был у меня один клиент Z, который заказал определённый перечень запчастей. Из бумаг я ему дал только товарный чек с переченью что и сколько стоит и о том что он внёс предоплату 18 т. р., а это сумма в полном объёме т.е. клиент Z оплатил за весь свой заказ сразу!
При заказе обговаривалось что товар он получит не сразу, а через месяц-два, но в итоге по срокам вышло почти пол года т.к. детали эксклюзив и достать тяжело было! Z не отказывался от своего долгожданного заказа и в итоге получил поочерёдно все детали, но за сроки сказал мне что отомстит за то, что он долго ждал, хотя не от меня это зависло! Потом мне позвонили из полиции и пояснили, что им нужно меня опросить, в РОВД я узнал о том, что Z подал заявление на меня по ст. Мошенничество и указал в заявлении что ничего я ему не привозил и он просит вернуть ему 18 т. р. и ещё за моральный ущерб 17 т. р. итого: 35 т. р., там я пояснил, что он весь заказываемый им товар получил в полном объёме, это видели мой брат и мой знакомый, что он желает от меня я не знаю. Бумаг ещё раз говорю что никаких, кроме того чека, видео-наблюдения нет! По данному делу был отказной материал, на что сотрудники РОВД видимо посоветовали ему обратиться в Суд с исковым заявлением.
Прошло месяцев 6.
Сегодня получаю повестку в суд на 3.12.15.
Я поехал сразу в суд, там я узнал, что Z подал на меня иск о том, что я ему должен деньги 7 т.р. за определённую деталь которую я якобы ему не отдал и за моральный ущерб 10 т. р. Вот в декабре пойду на суд и не знаю что делать с таким контингентом... Если блин каждый клиент так будет делать можно и без трусов остаться! Обычно отдаёшь товар и всё, клиент уходит довольный, когда зап. часть не подходит меняем, а в данном случае не знаю, всё на пальцах как-то, бумаг ни у него нет, ни у меня! Могу ли я тоже подать встречный иск по поводу того, что Z клевещет на меня и магазин, теряю своё рабочее время, естественно деньги и клиентов (закрываю магазин и катаюсь то в органы, то в Суды) достал уже, сил нет! Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Рекомендую Вам с исковым заявлением очно обратиться к юристу либо к адвокату, чтобы не теряли своё рабочее время
20.11.2015, 17:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 654
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 363
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
424
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
318
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8
1 290
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 832
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.6
11 218
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
На что я могу рассчитывать, если не выполнил заказ в срок и клиент подал на меня в суд?
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Отказ в заказе после подтверждения - можно ли требовать товар у магазина?
«Возврат предоплаты при отказе от заказа на сайте Коасотка-Маркет - правомерно ли отказ магазина?»
Как защититься от требования клиента о возврате двойной оплаты заказа
Как поступить при невыполнении заказа интернет-магазином - подавать заявление в полицию или обращаться в суд?
Как решить спор между клиентом и ИП, связанный с неполучением заказа и возвратом предоплаты
Возврат мойки в заказе на кухонный гарнитур - возможен ли возврат, если чек был на индивидуальный заказ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут