Судебный иск против компании за некачественную установку окон - требую подтверждающие документы и информацию об изменении названия. Можно ли записывать переговоры с сотрудниками?

Вопрос №8796598 из г. Пенза
опубликован 21.11.2015, 12:48

Хотела подать в суд на компанию за некачественную установку окон. Вначале устно и письменно просила устранить недостатки. Три недели назад компания приняла у меня заявление на имя индивидуального предпринимателя, копия сохранилась у меня, а теперь звонят по телефону и говорят что компания изменила название и и предпринимателя, но не называют нового названия, имею ли я право потребовать подтверждающие документы и на каком основании. И еще вопрос имею ли я право снимать на камеру и записывать на диктофон сотрудников данной компании с которыми веду переговоры, ведь телефон офиса начальника они не дают, и письменного ответа на мое заявление от начальника не предоставляют, и на каком основании? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Юридические услуги в Пенза

Похожие вопросы