Проблемы с букмекерской конторой Фон бет - переводы между картами, невозвращенные деньги и блокировка ставок - что делать?

Получилась такая ситуация что мой бра зависим от игр на савках в букмекерской конторе Фон бет. У них в правилах указано 2.5.9 Запрещается использовать чужие банковские карточки! Администрация имеет право вернуть средства на счета владельцев банковских карт без предварительного уведомления и может признать ставки недействительными. При это брат в тихушку у меня с кредитной карты перевел 30000 р на счет его после двух ней 16.10 ое переводит на свою карту 25000 р. С братом сообтветственно я разобралась, но извините когда я звоню оператру и мне говорят что администрация проверяет и блокирует ставки, на самом деле ни одна ставка не была заблокирована, так же как и перевод а другую карту д/c так не заблокировали. Оставляла им запрос через операторов что буду оброщаться в высшие инстанции, либо пускай возвращают д/с. нА что они пишу что перевод с карты заблокировали а про деньги молчат и все, я оставила второй запрос почему они не делали никаких движений в плане блокировки, и то то я буду оброщаться и жаловаться на тчо они мне написали что это мое права но про деньги так же умолчали! Как мне быть Имею ли какое то право подать на них куда нибудь или припугнуть какой нибудь статьей что бы вернули деньги. И вообще могу ли я на это рассчитывать?