Проблемы с чехлом с подогревом - магазин отказывается вернуть деньги
Вопрос №8804363
из г. Красноярск
опубликован 22.11.2015, 10:46
опубликован 22.11.2015, 10:46
Я купила чехол с подогревом, он перестал работать. Чек есть. Я приехала в магазин, чехол взяли, чек мне сказали оставить, но.. обещали обменять на другой чехол, а не вернуть деньги! Несли какой-то бред вроде хорошо что поставщик хоть обменяет, но деньги точно не вернет. Я уже не доверяю таким чехлам и другой точно не возьму. Почему мне отказывают в возврате денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Напишите претензию со сслылкой на ст 18 ЗоЗПП. Укажите про пени+штраф 50%, сразу вернут.
22.11.2015, 10:49
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Они не правы, для возврата денег необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ЗоЗПП.
22.11.2015, 10:50
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 198
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой коляской - отказывается магазин вернуть деньги, предлагая экспертизу - что делать?
Какие права имеет покупатель, купивший телефон с неисправным сенсором?
Возвращение денег за чехол планшета после возврата самого устройства
Возврат денег за чехол без чека и упаковки - возможно ли?
Проблема с возвратом или обменом чехла для планшета без чека - что делать?
Отказ в возврате денег за чехол и программное обеспечение - возможность претензии без суда?
Проблемы с чехлом от магазина Связной - возможность обмена и длительность гарантии
Возможно ли вернуть б/у телефон и получить деньги обратно, если он перестал работать через несколько часов после покупки?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут