Отказ в возврате денег за чехол и программное обеспечение - возможность претензии без суда?
Вопрос №10841170
из г. Благовещенск
опубликован 20.06.2016, 04:17
опубликован 20.06.2016, 04:17
В январе приобрела смартфон, и оригинальный чехол на этот смартфон, а также за отдельную плату мне установили программное обеспечение. Через месяца 2-3 у меня перестал работать смартфон, я сдала его в сервисный центр на ремонт. По истечении 45 дней мне пришло заключение, что телефон ремонту не подлежит и разрешено вернуть деньги за смартфон. В магазине мне вернули деньги за смартфон, но отказали в возврате оригинального чехла и возврата денег за программное обеспечение. По горячей линии в роспотребнадзоре мне ничего объяснить не смогли, только подавайте в суд. Я бы хотела узнать: могу ли я по истечении 6 месяцев написать в магазин претензию на возврат чехла на телефон, т.к. он не подход больше ни к одному телефону (задняя крышка пластмассовая), и вернуть деньги как за программное обеспечение, так и за чехол, не подавая в суд, или это только в судебном порядке? И еще знакомой вернули деньги за чехол спустя 14 дней, почему в моем случае отказывают?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
---Здравствуйте, деньги за аксессуары. вам не вернут. увы. Всего хорошего.
20.06.2016, 06:17
Оценка автора вопроса:
Я все поняла, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
521
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.6
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Возможные действия магазина при списании смартфона в сервисном центре
Проблемы с сетью у нового смартфона Асус - возможность требовать замену по гарантии?
«Проблемы со звуком и отпечатком пальца - можно ли требовать замену смартфона на гарантии?»
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Купленный в DNS смартфон ZTE за 7500 рублей вышел из строя, и после 45 дней запчастей нет
Как вернуть деньги за смартфон при повторных дефектах в гарантийный период?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут