Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как действовать?
опубликован 22.11.2015, 13:37
Десять дней назад забрала телефон с ремонта (делали по гарантии) сейчас он опять не работает, что мне делать? Опять сдавать в ремонт или имею право заменить на новый либо чтоб вернули деньги.
Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, меняйте или расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги. Срок рассмотрения претензии 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП
при отказе или нерассмотрении в этот срок - обращайтесь в суд
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Tребуйте заключение эксперта о том, что товар не пригоден к использованию. И на основании этого заключения обмена либо возврата денежных средств.
Здравствуйте! Если поломка та же самая, то можете писать претензию на возврат денег
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 454 Поиск Регистрация
Нефтеюганск - онлайн услуги юристов
Смартфон вернули из гарантийного ремонта, но камера не работает - как действовать?
Проблемы с гарантией и качеством ремонта телефона - что делать?
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Проблемы с новым телефоном - ремонт не принес результата, каким образом решить ситуацию?
Возникла проблема с телефоном на гарантии - повторный ремонт или возврат денег?
Опыт ремонта iPon6 - продолжительность ремонта, возможность предоставления заменительного телефона и права покупателя
Гарантийный ремонт телефона оказался неудачным - возможно ли вернуть деньги или получить новый аппарат?
