Проблемы с мультиваркой-скороваркой Филлипс - возможен ли возврат, ремонт или обмен на другую модель?

Вопрос №8808350 из г. Няндома
опубликован 22.11.2015, 18:24

9 месяцев назад мы купили мультиварку-скороварку Филлипс, готовить начала в ней только неделю назад, т. к. не было времени в ней разбираться))) Оказалось, что в ней ВСЁ пригорает, кроме супа... могу ли я вернуть или потребовать ремонт, или обменять на другую модель? По документам гарантия на эту модель составляет 2 года!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Да, это ваше право обратитесь с претензией к продавцу, он за свой счет обязан провести экспертизу, если товар бракован, все пригорает, если откажет проводите сами, и в суд, я могу вам помочь написать грамотную претензию от нее зависит очень много, и потом исковое в суд, звоните пишите, имею большой опыт по защите прав потребителя.

22.11.2015, 18:28

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Нет, это технически-сложный товар и не подлежит возврату, либо обмену.

22.11.2015, 18:26

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

можете, если недостаток не оговорен продавцом - обратитесь с претензией в порядке ст. 18 ЗоЗПП

При отказе - обращайтесь в суд

22.11.2015, 18:26

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Нужно проводить экспертизу качества товара, чтобы установить является ли это ненадлежащим качеством или данная мультиварка предназначена только для приготовления жидких блюд. Поскольку гарантийный срок не истек, подавайте претензию продавцу (магазину), экспертиза качества за счет продавца. Ст.18 ЗЗПП.

23.11.2015, 15:26

Спросить юриста