Неделю назад клиент купил у нас постельное белье, после стирки оно село, требует возврата денег. Что делать?
Вопрос №8808416
из г. Иркутск
опубликован 22.11.2015, 18:35
опубликован 22.11.2015, 18:35
Неделю назад клиент купил у нас постельное белье, после стирки оно село, требует возврата денег. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
А в инструкции по применению было ли УКАЗАНО на то, что после стирки данное постельное бельё может дать усадку , и были ли указаны нормативные условия для стирки ТАКОГО белья?
Если ДА, то пусть доказывают потребители. что ОНИ выполнили требования инструкции.
Если НЕТ, то для начала продавец вправе провести экспертизу товара и уже на основании её выводов - действовать.
См. Закон "О защите прав потребителей".
22.11.2015, 18:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 420
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Если я купила постельное белье и оно после стирки полиняло, возможно ли поменять или вернуть деньги?
Прав ли я, хотя мне отказали в возврате постельного белья, и в каких случаях его можно вернуть в магазин?
Я после стирки стряхивают с балкона постельное бельё,можно так делать или нет?
Проблемы с постельным бельем после стирки - поленялось и появились затяжки, магазин отказывается принять обратно.
Продавец постельного белья без регистрации ИП столкнулся с претензией покупателя - что делать?
Подскажите имею ли я право отказать ей в возврате денег и на какую статью ссылаться?
Проблемы с плиссировкой юбки после стирки - возможность возврата товара
Нижнее белье не подлежит возврату или уже подлежит?
Проблема с купленным комплектом постельного белья - швы расползлись после стирки. Возможно ли вернуть товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут