Проблемы с плиссировкой юбки после стирки - возможность возврата товара
опубликован 19.06.2017, 20:41
Купила костюм 1 неделю назад, расплатилась картой. Юбку решила постирать, ручная стирка температура 30 гр. юбка плисировка, после стирки одна сторона юбки осталась плисированной, другая нет. При стирке не выжимала. Могу я вернуть товар?
Доброго Времени суток!
ДА, пишите претензию продавцу - ЭКСПЕРТИЗА за его счет - возврат денег + моральный вред
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете. Ссылайтесь на то что товар является некачественным.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе также потребовать возмещения морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Да, Вы вправе вернуть данный товар, так как он ненадлежащего качества. Но будьте готовы выдержать борьбу с продавцом, поэтому изучите положения закона "О защите прав потребителей".
Обратитесь к продавцу с письменной претензией о наличии недостатка в товаре и требуйте возврат денег или обмен товара. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 454 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть сбракованную юбку без чека, но сохранив бирку?
Покупатель просит вернуть деньги за костюм после потери вида из-за неправильной стирки
Проблемы с новой юбкой - бледнение, пятна, окрашивание рук. Возможность возврата в магазин без чека.
Проблема с платьем - Белый цвет превратился в грязно-серый после стирки вручную
Проблемы с качеством - Юбка Blumarine со скидкой 70% оказалась с бракованным кружевом
Швейная мастерская предлагает компенсацию в 1000 рублей после потери юбки стоимостью 2700 рублей
Машина на гарантии купила 28 июня.
Нарушенные права потребителя - как вернуть куртку после сбивания наполнителя в стиральной машине?
Проблемы с курткой - запачкана, появились разводы и пахнет собакой. Можно ли вернуть в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут