Проблема с заменой паспорта фамилии по браку и отсутствие временного документа - что делать и как написать жалобу

Вопрос №8811615 из г. Саратов
опубликован 23.11.2015, 00:56

У меня такой вопрос. Я при сдаче документов на замену паспорта фамилии по браку, столкнулась с неприятностью. Я в 10 лет переехала в Россию из Казахстана, приняла гражданство РФ.При сдаче документов женщина которая их принимала, сказала что нужна справка о том что я приняла гражданство, я нахожусь сама в другом городе. Женщина мне сказала, что они отправляют запрос который занимает около 2 месяцев. Я ей зала вопрос, я буду 2 месяца ходить без паспорта, она ответила да.При этом она мне не дала никакого временного документа удостоверяющие мою личность. В праве ли ФМС не выдать мне паспорт по исходу 10 дней? И можно ли написать жалобу начальству, что данная особа, отнеслась с халатность к документам, не выдав мне временный документ? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист Саратов

4.4 1529 отзывов

Согласно п.21 «Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» от 20.11.2012 года (в редакции от 21.01.2014 года) сроки фактической замены паспорта:

в течение 10 дней с момента приема документов в случае оформления по месту жительства (постоянной регистрации);

в течение 2 месяцев с момента приема документов в случае оформления не по месту жительства (по месту пребывания).

Временный документ удостоверяющий личность выдают по заявлению.

23.11.2015, 07:45

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 6 часов