Проблемы с гарантией - почему мне предлагают вернуть не полностью деньги за неисправный смартфон?
Вопрос №8811622
из г. Череповец
опубликован 23.11.2015, 01:07
опубликован 23.11.2015, 01:07
Мною в сети МТС был куплен смартфон. В течении гарантийного срока перестал включаться. Обратилась в салон, предложили поискать АСЦ самостоятельно и сдать в ремонт. Так как сервисного обслуживания в нашем городе я не нашла, Обратилась в салон 2 раз. Мне сказали, что телефон отправят на экспертизу. В заявлении я указала возврат денежных средств. Но продавец сказал, что сумму вернут не полностью, а с 20% скидкой, потому, что он пользованный. Я была удивлена, так как сама работаю в торговле и деньги возвращают по чеку. Прошло уже 40 дней. Подскажите мои дальнейшие действия.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
требуйте возврат денег в судебном порядке
23.11.2015, 11:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Череповец
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денежных средств после приобретения телефона в рассрочку - как действовать?
Билайн не возвращает деньги за неисправный телефон уже 23 дня - как решить проблему?
Проблемы с гарантийным ремонтом в сервисном центре Alcatel - возможные варианты для возврата денег
Компания должна ли вернуть деньги за телефон по гарантии, если сделаны два ремонта из-за производственного брака?
Клиент ждет возврата денег, но магазин присылает сломанный телефон - что делать?
Отказ в возврате денег за неисправный смартфон - поздно подавать претензию?
Не вернули деньги за диван - что делать дальше?
Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - где гарантия и что делать дальше?
Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - возврат денежных средств и возможный отказ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут