Отказ в возврате фильтра для аквариума - кто прав?
Вопрос №8814458
из г. Новосибирск
опубликован 23.11.2015, 10:35
опубликован 23.11.2015, 10:35
Меньше недели назад купили фильтр для аквариума оказалось что он не подходит по мощьности и габаритам для нашего аквариума, мы его так и не использовали и не включали. Обратились в магазин где покупали нам отказали в возврате ссылаясь на то что это технически сложный товар. Подскажите пожалуйста кто из нас прав.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Алексей.
В случае если это действительно технически сложный товар, тогда у вас больше прав и возможности возвратить товар продавцу. Технически сложный товар, это значит продавцы должны были в момент продажи товара дать вам как можно больше информации о товаре (технически сложном!). Если этого сделано не было, тем более требуйте либо замены, либо возврата денежных средств. Закон о защите прав потребителей.
23.11.2015, 10:42
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Они не правы, необходима письменная претензия на возврат денег.
23.11.2015, 10:41
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сложности с обменом и возвратом компьютера в магазине - как решить проблему с неподходящим габаритами товара?
Вопрос о праве на возврат сложного технического товара после неудачной попытки подключения
Проблемы с возвратом жк телевизора - столкнулась с отказом магазина
Муж столкнулся с проблемой возврата сварочного аппарата - магазин отказался принять товар
Как вернуться в магазин, если не нравится купленный телефон?
Отказ в возврате денег за электронасос - правомерное решение или нарушение прав потребителя?
Проблема с громким водозаборным насосом - магазин отказывается принять его обратно
Проблемы с возвратом игровой приставки Xbox 360 - разбирательства по правовым аспектам
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут