Неуважение к потерпевшей и длительная задержка в рассмотрении дела - история с ДТП в Казани

02 ноября 2015 г. в г.Казани, ул.Ад.Кутуя, д.48 во время работы на территории (дворником) на маму наехала машина, 3 удара передней частью машины, на 3 раз мама упала, водитель вышел из машины только после того как свидетель сделал ему замечание, который проходил мимо, вышел извинился, и все, даже скорую не вызвал, после удара свидетель попросил помощи у коллег мамы, они то и отнесли ее в травмпукт, откуда и вызвали скорую и ее увезли. С 2 ноября по 16 ноября она лежала в больнице, ей сделали операцию на ногу, диагноз закрытый оскольчатый импрессонный перелом наружного мыщелка правой большеберцовой кости с костной смещением, гемартроз правого коленного сустава. С момента дтп с нами никто не связывался и дознаватель не приходил. 19 ноября 2015 г. я сам решил пойти в ГИБДД по Советскому р-ну, на что они ответили, что открыто административное правонарушение, рассмотрение дела от 2 до 6 месяцев, отдали постановление, которую мама должна заполнить и мне отнести в ГИБДД, то есть выполнить ее работу (придти к потерпевшей и взять показания. Нашем делом занимается представитель Отделения по Советскому району ОГИБДД УМВД России по г. Казани. Прошу вас дать пояснение по данной ситуации, они работают по закону? Заранее спасибо. Сын потерпевшей.