Конкретно: возведение вентиляционной системы на фасаде дома

Вопрос относящийся к ЖЭУ. 2 года квартира в собственности, две комнаты, писали годом ранее заявление в ЖЭУ об устранении трещин с фасада здания и замазке стыков плит, поскольку в комнате было холодно, обследовали квартиру сказали что холодно у нас из-за ВЫТЯЖКИ, но стыки они нам так и быть сделают, год ждали пока нам стыки замажут, замазали, этой осенью в этой комнате стало невероятно сыро, осенью шли дожди, появилась плесень, написали заявление на осмотр квартиры, осмотрели, вывод ЖЭУ на непонятной бумажке: проблема в ВЫТЯЖКЕ, нет акта обследования в приложении, и схемы вентиляционной шахты, хотя написано что составлен акт и есть схема, где он акт, где схема. На запрос выдать схемы проектно-плановой документации по вытяжке и отопительной системе, 3 месяца тишина, в последний раз вообще ответили, нет у нас никакой заявки вашей. Обратилась в жил инспекцию, там мне сказали следующее, мы можем прийти и вместе с ЖЭУ сделать акт обследования, но проблема в том что плесень я вымыла, а фото они в доказательства принимать не будут, ждите пока снова появится плесень на стене. Что мне делать с этим беспределом, куда и что писать? П.С. вентиляционные шахты в этом доме никогда не чистились, дом 85 года постройки.