Как вернуть деньги и получить возврат посылки из Г.Химки?

Вопрос №8818152 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 23.11.2015, 14:56

16.10.2015 г. заказал планшет P5200 c внутренней памятью 64 Gb. 21.10.2015 г. получил наложенным платежом от Лобахина А.С. планшет N8000 c внутренней памятью менее 2Gb, что не соответствует моему заказу. После неоднократных безуспешных попыток связаться с отправителем, через обратную связь в Личном кабинете Заказчика и через оператора уточняющего заказы по телефону, 02.11.2015 г. Выслал планшет по обратному (указанному в наложенном платеже) адресу. Телефон указанный для предявления претензий 8 (499)340-05-03 круглосуточно НЕДОСТУПЕН. Посылка уже две недели лежит в почтовом отделении в г.Химки. По прошествии месяца почта вернет ее как не востребованное отправление. ЧТО ДЕЛАТЬ И КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ? КТО ЗНАЕТ ПОСОВЕТУЙТЕ, Квитанции есть, скриншоты заказа и переписки (односторонней-ответов не получил) тоже есть. Как вернуть деньги и ждать ли возврата посылки из г.Химки? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юрий Федорович

Юрист Ростов-на-Дону

0 отзывов

Здравствуйте, Константин Геннадьевич. Я спрашивает ещё и о посылке. Ждать возврата или обращаться в суд или полицию уже сейчас? Суд или полиция? Что верхней? СПАСИБО!

24.11.2015, 21:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Ермаков Константин Геннадьевич

Юрист из города Волгодонск, стаж 7 лет

4.8 151 отзыв

Можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, суд выиграете, но вот с исполнением могут возникнуть проблемы, также можете обратиться в полицию с фактом мошенничества, они такими делами сейчас завалены

23.11.2015, 20:55

Мне не понравился Ваш ответ.

Спросить юриста