Возможно ли получить компенсацию от производителя за существенную поломку после истечения гарантийного срока?

Вопрос №8821963 из г. Воронеж
опубликован 23.11.2015, 19:36

Могу ли по истечении гарантийного срока телевизора обратиться к производителю с претениями в связи с существенной поломкой (придется покупать новый телевизор) и вернуть деньги, если будет доказано, что это заводской брак. Телевизор со дня покупки проработал 3 года, а срок службы указан 5 лет. Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 20 часов

Пучнина Екатерина Владимировна

Юрист

из города Воронеж, стаж 5 лет

4.7 30 отзывов

В данном случае подлежит применению п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей. В первую очередь нужно доказать, что недостаток возник до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента (заводской брак). Во-вторых, недостаток должен быть обнаружен в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Если недостаток является неустранимым, покупатель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

24.11.2015, 15:46

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли получить компенсацию от производителя за существенную поломку после истечения гарантийного срока?

Воронеж - онлайн услуги юристов