В какой срок УК обязана предоставить ответ о перерасчете (если имеется письменное заявление собственника)?

Управляющая компания отказывается делать перерасчет за предыдущие месяцы (август, сентябрь, октябрь 2015) по статье Содержание и ремонт объектов ж/фонда. Услуги по уборке в эти месяцы не оказывались, либо оказывались не в полном объеме, который указан в договоре с УК. На руках у меня есть письменный ответ от УК о том, что перерасчет будет сделан еще в сентябрьской квитанции.Но ни в сентябре, ни в октябре, ни в ноябре перерасчета не было. На последующие письменные заявления УК письменного ответа просто не дает (в тч и на перерасчет). Имеется бумага, подписанная управляющим УК, на которой записаны интересующие меня вопросы и написаны данные им ответы, с его подписью в конце каждой страницы. В числе этих вопросов присутствует три вопроса о перерасчете, на которые дан ответ-перерасчет будет в ноябрьской квитанции. Но пришла ноябрьская квитанция и перерасчета снова нет. Мы уже второй месяц не платим за эти услуги. После трех месяцев задолженности УК без уведомления собственника перекрывает канализацию, и чтоб ее вернуть в рабочее состояние необходимо погасить долг за эти услуги и заплатить еще отдельную сумму, чтоб канализацию сделали рабочей. У меня возник вопрос-в какие инстанции можно обратиться, чтоб привлечь УК к ответственности за наглое взимание денег без оказания услуг, если ГЖИ фиксирует только наличие нарушений, но не контролирует перерасчет за прошлые периоды? В какой срок УК обязана предоставить ответ о перерасчете (если имеется письменное заявление собственника)?