УК отказывается делать перерасчет за прошлые месяцы по статье Содержание и ремонт жилищного фонда, какие инстанции можно обратиться за помощью? Каков срок предоставления ответа УК на письменное заявление собственника?

Управляющая компания отказывается делать перерасчет за предыдущие месяцы (август, сентябрь, октябрь 2015) по статьеСодержание и ремонт объектов ж/фонда. Услуги по уборке в эти месяцы не оказывались, либо оказывались не в полном объеме, который указан в договоре с УК. На руках у меня есть письменный ответ от УК о том, что перерасчет будет сделан еще в сентябрьской квитанции. Но ни в сентябре, ни в октябре, ни в ноябре перерасчета не было. На последующие письменные заявления УК письменного ответа просто не дает (в тч и на перерасчет). Имеется бумага, подписанная управляющим УК, на которой записаны интересующие меня вопросы и написаны данные им ответы, с его подписью в конце каждой страницы. В числе этих вопросов присутствует три вопроса о перерасчете, на которые дан ответ-перерасчет будет в ноябрьской квитанции. Но пришла ноябрьская квитанция и перерасчета снова нет. Мы уже второй месяц не платим за эти услуги. После трех месяцев задолженности УК без уведомления собственника перекрывает канализацию, и чтоб ее вернуть в рабочее состояние необходимо погасить долг за эти услуги и заплатить еще отдельную сумму, чтоб канализацию сделали рабочей. У меня возник вопрос-в какие инстанции можно обратиться, чтоб привлечь УК к ответственности за наглое взимание денег без оказания услуг, если ГЖИ фиксирует только наличие нарушений, но не контролирует перерасчет за прошлые периоды? В какой срок УК обязана предоставить ответ о перерасчете (если имеется письменное заявление собственника)?