Может быть какие то нормативные документы.

Мне, Ветерану труда, вчера в кассе, расположенной на ПЕРРОНЕ пригородных поездов Киевского вокзала, при обращении в нее около 19 часов 10 минут Московского времени отказали в выдаче билета за совершенный мною проезд при предъявлении мною выданных на мое имя паспорта, Временного единого социального билета № 0006931002 и справки без номера от 17.11.2015 г. , с указанием в ней места моего проживания, и следующего (дословно): выдана ... в том, что им подана анкета-заявка на изготовление социальной карты москвича Настоящая справка является основанием для предоставления бесплатного проезда на пригородном железнодорожном транспорте. С меня требовали еще дополнительно к указанным документам еще и основополагающий документ устанавливающий эту льготу, а конкретно, с учетом моей информации, что я ветеран труда, Удостоверение ветерана труда. Далее при предъявлении мною тех же самых документов, что я предъявлял в кассу уже персоналу, обслуживающему турникет выхода с перрона в город в него меня также не пропустили. Были ли основания у перечисленных служб при предъявлении им мною перечисленных документов отказать мне: а) в выдаче билета; б) в проходе с перрона в город. Примечание: постоянный Единый социальный билет на мое имя был сдан мною для обмена на новый 17.11.2015 г. в МФЦ района Капотня г. Москвы. Этим же органом и были выданы мне указанные выше Временный единый социальный билет и Справка. 20.11.2015 г., при моем следовании на садовый участок, при предъявлении мною тех же самых документов в пригородных кассах Киевского вокзала, расположенных в ЗДАНИИ этого вокзала около 15 часов Московского времени мне был выдан билет ???!!!, по которому я приехал к себе на садовый участок. А вот на обратном пути с него такой облом. Может быть какие то нормативные документы, регулирующие льготный проезд ветеранов труда изменились за 3 дня моего пребывания на садовом участке?