БЫЛА ПЕРЕВЕДЕНА С 23.10.2009 Г. ). ПРАВОМЕРНЫ ЛИ МОИ ТРЕБОВАНИЯ?
опубликован 04.11.2009, 16:28
Здравствуйте, Алла! После обнаружения первого дефекта товара Вам необходимо было сразу обратиться к продавцу с одним из требований согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
В настоящее время Вам необходимо обратиться в отдел сертификатов с требованием о выдаче сведений о гарантийном сроке, установленном изготовителем. Если данный срок больше установленного продавцом, то Вы имеете право на предъявление своих требований.
Согласно п. 5ст. 477 ГК РФ в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
В этом случае скорее всего потребуется проведение экспертизы.
Так же вы можете написать претензию на действия магазина и обратиться в суд за защитой ваших нарушенных прав.
Алла Анатольевна, спасибо Вам огромное за развернутый ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 17 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Различная структура верха ботинок - дефект или особенность?
Возможно ли вернуть ботинки с лопнувшей кожей и получить деньги обратно?
Проблема с отклеивающейся кожей на осенних ботинках после истечения гарантии. Что делать?
Проблемы с кожаными ботинками - механические повреждения и тонкая кожа - что делать на независимой экспертизе?
Проблемы с зимними ботинками - рассматривается ли это как брак?
Как вернуть треснувшие зимние ботинки из натуральной кожи в магазин?
Отказ магазина в возврате денег за ботинки без коробки - правомерность решения
Неделю назад купила демисезонные ботинки для 16-летней дочки, но оказалось, что это не кожа. Могу ли я вернуть их?
Проблемы с новыми зимними ботинками - неудобство и сползающий носок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут