LSN Messenger
Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Наро-Фоминск, 04.11.2009, 16:28

БЫЛА ПЕРЕВЕДЕНА С 23.10.2009 Г. ). ПРАВОМЕРНЫ ЛИ МОИ ТРЕБОВАНИЯ?

Вопрос №882919 из г. Рязань
опубликован 04.11.2009, 16:28
06.09.2009 г. в магазине мною был приобретены осенние ботинки (не на меху, без утеплителей) за наличный расчет на сумму 3000 руб. 00 коп. (три тысячи рублей 00 копеек): с гарантией магазина:1 месяц. В период носки, согласно прилагаемой к ним памятки-инструкции: •стесался 1-слой носов ботинок, так называемой магазином при моей покупке «кожи», причем при попытке подкрасить спец. Обувными средствами стесанные ореолы не закрашиваются краской, а просвечивают краску (2 ой-слой носов ботинок отличается от 1-го слоя, причем по цвету: 1-ый-черная «кожа», 2-ой-белая «кожа»); •отскочила набойка ботинка, пришлось подклеивать её самостоятельно; •на правом ботинке образовалась во внутренней стороне дыра между подошвой и верхней носовой частью ботинка в 5 см. (при обращении к независимому обувщику по ремонту: получена информация, что подклеить не возможно, а только заплатка, причем она будет визуальна и эстетически заметна). ПРАВОМЕРНО ЛИ Я СЧИТАЮ ЧТО: 1)МНЕ БЫЛ ПРОДАН ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, СВОЙСТВА КОТОРОГО НЕ ПОЗВОЛЯЮТ ИХ УСТРАНИТЬ, СОХРАНИВ ПЕРВОНАЧАЛЬНУЮ ЭСТЕТИЧНОСТЬ, (ПРИЧЕМ ВОЗМ. ЭТО СКРЫТЫЙ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК ИЛИ ДЕФЕКТ), ПРИЧЕМ ВЫЯВЛЕННЫЕ НЕДОСТАТКИ НЕ БЫЛИ ОГОВОРЕНЫ ПРОДАВЦОМ, ПО СЕМУ СОГЛАСНО 1.1 ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" ГЛАВЫ II СТАТЬИ № 18 П. № 1. 1.2.ПРАВИЛ ТОРГОВЛИ «ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ»ГЛ.3 «ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ТЕКСТИЛЬНЫХ, ТРИКОТАЖНЫХ, ШВЕЙНЫХ И МЕХОВЫЖ ТОВАРОВ И ОБУВИ»§-2) Я, ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГ ДАННОГО МАГАЗИНА (Т.К. ЗАМЕНА НА НОВЫЕ, КОТОРЫЕ ЧЕРЕЗ 1,7 МЕС. СЕЗОНА ВЫЙДУТ ИЗ СТРОЯ - МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ), РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ И ПОТРЕБОВАТЬ ПРОИЗВЕСТИ МНЕ ПОЛНУЮ ВЫПЛАТУ СТОИМОСТИ ТОВАРА У ТОРГУЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ В РАЗМЕРЕ НА СУММУ 3000 РУБ. 00 КОП. (ТРИ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ 00 КОПЕЕК). ПРИЧЕМ, НЕ СМОТРЯ НА ТО, ЧТО гарантия магазина:1 месяц на текущую дату просрочена (но возможно и скорее всего-не владею информацией-гарантия производителя (в сопутствующих документах не прописано), не истекла), НО СЧИТАЮ ЧТО МОЙ СРОК ОБРАЩЕНИЯ В МАГАЗИН (ПЛАНИРУЮ НА 05.11.2009 Г.) ВСЕ ЖЕ РАЗУМНЫЙ. НЕ СЛИШКОМ ДАВНИЙ. РАНЕЕ ОБРАТИТЬСЯ НЕ МОГЛА, Т.К. 1)ДЕФЕКТЫ ПРОЯВЛЯЛИСЬ ПОСТЕПЕННО, А В ПОСЛЕДНИЕ 1,5 НЕДЕЛИ ОБРАЗОВАЛАСЬ ДЫРА ботинка в 5 см. 2)ПЕРЕХОДИЛА С ОДНОЙ ДОЛЖНОСТИ НА ДРУГУЮ ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ (ПРИХОДИЛОСЬ ДАЖЕ ВНЕРАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ТРАТИТЬ НА РАБОТУ, ПЕРЕДАЧУ ПРОФ. ЗАДАЧ…ОФИЦ. БЫЛА ПЕРЕВЕДЕНА С 23.10.2009 Г. ). ПРАВОМЕРНЫ ЛИ МОИ ТРЕБОВАНИЯ? КАКИЕ У МЕНЯ ПРАВА? ЗА РАНЕЕ СПРАСИБО!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Алла! После обнаружения первого дефекта товара Вам необходимо было сразу обратиться к продавцу с одним из требований согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

В настоящее время Вам необходимо обратиться в отдел сертификатов с требованием о выдаче сведений о гарантийном сроке, установленном изготовителем. Если данный срок больше установленного продавцом, то Вы имеете право на предъявление своих требований.

Согласно п. 5ст. 477 ГК РФ в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В этом случае скорее всего потребуется проведение экспертизы.

Так же вы можете написать претензию на действия магазина и обратиться в суд за защитой ваших нарушенных прав.

05.11.2009, 10:23
Оценка автора вопроса:
Со сроком обращения затянула по причине производственных наслоений и переходом на др. должность со всеми вытекающими моментами.
Алла Анатольевна, спасибо Вам огромное за развернутый ответ.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 17 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 150 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 557 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 210 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 821 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 36 145 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 31 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 412 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 469 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 022 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 464 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 45 042 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5 9 919 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6 53 319 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 115 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских