Проблемы с ремонтом в услугах Гарантия плюс от Евросети - как возвратить деньги или получить обратно телефон?

Вопрос №8832183 из г. Энгельс
опубликован 24.11.2015, 14:25

Ситуация сложилась с евросетью следующим образом: отдал телефон на ремонт согласно дополнительного гарантийного обслуживания (так называемая в евросети при покупке телефона Гарантия плюс за отдельную доплату.) Согласно квитанции выданной мне сотрудником Евросити устранение недостатков осуществляется в течение 60-ти календарных дней без учёта времени на транспортировку товара в сервисный центр и обратно. Сами сроки в данной квитанции не прописываются. Телефон передал 05.09.2015 года, (что привышает с лихвой 60-ти дневный срок, с чётом всех транспортировок в разумные сроки) на 24.11.2015 год результата не кокого от евросити не получил. Ранее тот-же самый телефон передавал им также для устранения неисправностей в количестве 2-х раз, неполадки устраняли в согласованные сроки, но хватало работоспособности телефона не на долго. Подскажите как поступить в данной ситуации на этот момент, возможно ли вернуть денежные средства за данный телефон, либо вернуть хотябы сам телефон, что необходимо для этого мне сделать? Заранее благодарен Вам! Спасибо Павел.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сушков Максим Вячеславович

Юрист Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

24.11.2015, 14:33

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Обращайтесь к продавцу с претензией.

Приходите на консультацию! Поможем с претензией и взыскать ущерб.

24.11.2015, 15:02

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста