Банк задерживает снятие ареста со счёта с детскими пособиями и создаёт проблемы с балансом карты - куда писать жалобы?

Банк задерживает снятие ареста со счёта с детскими пособиями на многодетную, а точнее пытаясь снять арест, банк ежедневно то увеличивает минусовой баланс карты, то так же убирает в необъяснимых суммах (арест был на 30 тысяч и отменен уже, о чём банк получил постановление) а баланс карты постоянно то минус 49 тысяч то минус 76 000 руб, то-51 000 руб и так каждый день. После того как сказала, что иду в прокуратуру, эти суммы убрали с выписки, но остались смс оповещения, и остался минусовой баланс на данный момент - 24 000 руб. Скажите куда можно писать жалобы (Прокуратуру, Центробанк, Росптребнадзор..) чтоб мой вопрос решился? Я одна воспитываю троих детей, младшей вообще 1,5 месяца. Все справки и документы на руках имеются. Денежные средства в виде алиментов и детских пособий на карте - единственный источник средств. Других счетов не имеется.