Недовольные клиенты требуют возврата денег после заказа шубы - как реагировать?
Вопрос №8837956
из г. Донецк
опубликован 24.11.2015, 21:02
опубликован 24.11.2015, 21:02
Мы ателье по индивидуальному пошиву, у нас заказали шубу на пошив, выбрали модель, цвет, размер, по окончанию работы забрали шубу и сказали, что всем довольны, качеством и тд. Спустя неделю сказали, что недовольны цветом, спустя ещё время недовольны качеством (только качеством чего именно обьяснить не могут). Требуют вернуть деньги, без объяснения причин. Какие наши действия? Благодарим.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Без объяснения причин возврат невозможен, тем более, что нет брака. Скорее всего, просто передумали. Так что не нужно возвращать. Пусть обращаются в суд, если хотят.
Желаю удачи.
24.11.2015, 21:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 514
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.6
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Донецк
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Каковы права ателье в случае отказа клиента от индивидуально пошитого изделия?
Как вернуть деньги за некорректный закаж по пошиву шубы?
Как вернуть товар на индивидуальный пошив в ателье, если изделие выполнено не вовремя и имеет дефекты
Могу ли я вернуть аванс за заказанный пошив штор, если решила отказаться от него?
Отказ от пошива шубы и возможность возврата предоплаты при изменении обстоятельств
Ателье не выполнило заказ - какие действия можно предпринять в данной ситуации?
Как вернуть предоплату за пошив костюма, если не понравилось качество? Опыт борьбы с портнихом.
Исполнитель не передал заказанную шубу из меха норки - обязанности и ответственность
Нужна ли лицензия меховому ателье на покраску шуб?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут