Как решить проблему с банком по кредитной карте после операции и потери работы

У меня есть кредитная карта банка Хоум кредит, по которой в течении двух с половиной лет платежи вносились своевременно, но случилось так, что мне сделали кардиологическую операция и по состоянию здоровья я осталась без работы. О данной ситуации я поставила банк в известность и просила отнестись ко мне лояльно и найти выход из создавшейся ситуации, так как в моем распоряжении осталась только моя пенсии в размере 11200 рублей. Банк на мои письменные уведомления не реагировал и ежедневно минимум по 10 раз звонил мне и требовал погасить сложившуюся просроченную задолженность, которая росла не по дням, а по часам. Теперь банк пришлет мне уведомление о досрочном погашении всей суммы договора по кредитной карте заведомо зная, что я этого сделать не смогу, а посему постоянно будут начисляться всевозможные штрафы и пени и мой долг, как я понимаю увеличиться в разы. Есть ли в моей ситуации какой-либо действенный способ решить эту проблему с банком, ведь я не злостный не плательщик и не мошенница, а оказаться на больничной койке и остаться без работы может любой из нас. И потом. Я еще не оправилась толком после операции, а их постоянные звонки ухудшают состояние моего здоровья и их угрозы я воспринимаю реально. Спасибо.