Проблема с перегревом телефона в сети Мегафон - что делать?
Вопрос №8849089
из г. Пермь
опубликован 25.11.2015, 16:38
опубликован 25.11.2015, 16:38
Мне хотелось узнать правы ли сотрудники сети мегафон и их сервисный центр. Ситуация такая, 28.10.2015 г. Я приобрела телефон придя домой я начала его использовать. Не много погодя на экран высветилось: телефон перегревается, далее телефон выключается. Нв следующий день я пошла в салон с просьбой заменить аппарат, мне предложили проверить аппарат в сервис центр, после проверки, выполнив всего лишь сброс на заводские настройки, и сказав не играйте в игры, вернули аппарат. Я пришла в салон и написала притензию. На притензию мне ответили, что доверяют своему сервис центру, и менять аппарат не будут. Куда идти?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете подать в суд на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Там будет проведена экспертиза. Расходы несет проигравшая сторона.
25.11.2015, 16:40
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В салоне мне сказали пойти в сервис центр и судится с ними, т.к. они не заметили дефекта. правомерно ли это? И на кого в конечном итоге подать в суд? И скажите, пожалуйста я пойду сегодня в сервис центр, какой документ мне у них попросить, что нибудь вроде письменного отказа в обмене или что, я хочу поменять аппарат, а не ремонтировать. как быть, хочется попробовать заставить обменять без судебных разбирательств. Заранее спасибо
28.11.2015, 08:53
претензию подавать на продавца,её у продавца зарегистрировать У продавца на замену по претензии 7 дней.Если не обменяют - в суд.Будет отказ письменный или нет - не важно
28.11.2015, 22:56
Калькулятор онлайн
Компенсация за задержку зарплаты
Сколько работодатель должен доплатить по ст. 236 ТК РФ за каждый день просрочки.
Рассчитать компенсацию
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Перми
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
36
Составление претензий в трудовую инспекцию
36
Консультации по трудовому законодательству
36
Взыскание невыплаченной заработной платы
35
Составление должностных инструкций
35
Обжалование дисциплинарного взыскания
34
Оспаривание незаконного увольнения
34
Взыскание заработной платы
34
Привлечение сотрудников к ответственности
34
Судебное представительство
34
Расторжение срочного трудового договора
33
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
33
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после трех ремонтов - что делать?
Проблемы с купленным телефоном - как добиться замены или возврата денег?
Как вернуть деньги за неисправный телефон и выбрать другую марку - юридические аспекты
У моего телефона из салона МТС обнаружен дефект, но сервисный центр не подтверждает проблему - могу ли я обменять устройство?
Проблемы с гарантией - мой смартфон перезагружали по заводским настройкам три раза за год, но магазин отказывается вернуть деньги
Проблемы с гарантией - Купленный в Евросети iPhone 5s после ремонта вернулся с повреждениями и неисправностями
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Можно ли обменять телефон на такую же модель из-за проблем с блокировкой и сложностей с ремонтом
Проблемы с новым смартфоном - что делать и как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут