Проблема с качеством платья - отказ продавца вернуть деньги и предложение судебной экспертизы

Вопрос №8851516 из г. Ярославль
опубликован 25.11.2015, 19:31

19.11.15 купила пальто (пуховик) 24.11. в первый раз его надела. Походила по городу 3 часа, зашла в магазин, примерять платье. Сняв пальто, О УЖАС, платье которое на мне было все в шерсти, даже не шерсть а какие то синтетические нити и волоски. Пришла домой, переоделась, пальто в сумку, платье с собой. На мои претензии по поводу некачесвенного товара, продавец сказала. Что у меня просто платье не качественное или я еще что-то надевала сверху. В возврате денег мне отказали, хотя предложили вернуть после продажи пальто, либо продать его самой.

Сегодня я составила претензию, отдала продавцу товар, претензию и копию чека. Но опять таки она мне не обещает вернуть деньги. Ответила Если хотите ждите, если нет подавайте в суд при этом по поводу экспертизы. Тоже предложила мне сделать ее самой. Как быть?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы все правильно сделали. Дождитесь ответа на претензию (срок 10 дней). Возможно, в суд не придется обращаться - суд не в интересах магазина

25.11.2015, 19:46
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Ярославль - онлайн услуги юристов