Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Кемерово, 27.11.2015, 03:41

Деятельность компании по рассылке сообщений по аренде жилья вызывает разочарование - возможность возврата денег и защита прав потребителей

Вопрос №8870073 из г. Кемерово
опубликован 27.11.2015, 03:41
У меня такой вопрос: обзванивав обьявления об аренде жилья я наткнулась на компанию, которая работает по принципу рассылки сообщений. Они так себя расхвалили, что я пошла к ним и заключила договор, оплатила 3000. Они поставили в программе фильтр по моим требованиям и сказали что сейчас вам начнут приходить смс примерно каждые 10 минут с вариантами. В первый день пришло всего 3 смс. Во второй день не приходило ничего. Я звонила в компанию два раза, мне отвечали оба раза что сейчас сейчас базу обновим и будут приходить. В итоге на третий день пришла лишь одна смс. Я вообще себе это не так представляла, испытала огромное разочарование и неприятные эмоции. Пришла к ним в офис с намерением отказаться от услуг и забрать деньги. На что они мне сказали следущее: вам скорее всего не вернут деньги, мы не нарушили своих обязательств., варианты мы вам присылали по вашим требованиям. Однако когда я им звонила по поводу того, что смс не приходят, они мне усно продиктовали вариант, который моим требованиям не отвечал (не было бытовой техники). Вообщем они внушили мне что они правы, что деньги возвращать не обязаны и предложили заморозить договор, мол я потом приду позже и мы снова будем искать варианты. Мне больше ничего не оставалось. Прошу вашей помощи, имею ли я право забрать свои деньги, ссылаясь на какую нибудь статью о защите прав потребителей... заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Смотрите Ваш договор на предоставление услуги. Все действия в рамках этого договора.

27.11.2015, 03:44
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских