Деятельность компании по рассылке сообщений по аренде жилья вызывает разочарование - возможность возврата денег и защита прав потребителей
Вопрос №8870073
из г. Кемерово
опубликован 27.11.2015, 03:41
опубликован 27.11.2015, 03:41
У меня такой вопрос: обзванивав обьявления об аренде жилья я наткнулась на компанию, которая работает по принципу рассылки сообщений. Они так себя расхвалили, что я пошла к ним и заключила договор, оплатила 3000. Они поставили в программе фильтр по моим требованиям и сказали что сейчас вам начнут приходить смс примерно каждые 10 минут с вариантами. В первый день пришло всего 3 смс. Во второй день не приходило ничего. Я звонила в компанию два раза, мне отвечали оба раза что сейчас сейчас базу обновим и будут приходить. В итоге на третий день пришла лишь одна смс. Я вообще себе это не так представляла, испытала огромное разочарование и неприятные эмоции. Пришла к ним в офис с намерением отказаться от услуг и забрать деньги. На что они мне сказали следущее: вам скорее всего не вернут деньги, мы не нарушили своих обязательств., варианты мы вам присылали по вашим требованиям. Однако когда я им звонила по поводу того, что смс не приходят, они мне усно продиктовали вариант, который моим требованиям не отвечал (не было бытовой техники). Вообщем они внушили мне что они правы, что деньги возвращать не обязаны и предложили заморозить договор, мол я потом приду позже и мы снова будем искать варианты. Мне больше ничего не оставалось. Прошу вашей помощи, имею ли я право забрать свои деньги, ссылаясь на какую нибудь статью о защите прав потребителей... заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Смотрите Ваш договор на предоставление услуги. Все действия в рамках этого договора.
27.11.2015, 03:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 307
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
42
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная услуга агентства недвижимости - как вернуть деньги после неподходящих вариантов?
Развод в агентстве недвижимости - как вернуть деньги при расторжении договора?
Проблемы с выполнением договора и невыполнение услуги компанией недвижимости
Оплата услуг агентства недвижимости - возможно ли вернуть деньги при несоответствии предложений?
Споры о невыполнении условий договора на аренду жилья со стороны агентства недвижимости
Обман при поиске квартиры - Что делать, если информационное обслуживание оказалось лохотроном?
Агентство отказывает в возврате денег за услуги по снятию квартиры - что делать?
Опыт поиска квартиры в аренду - риэлторская контора не возвратила деньги после недобросовестной услуги
Проблемы с агентством недвижимости - как расторгнуть договор и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут