Звонок от коллекторского агентства Восток Финанс - Загадочный долг, неуказанный кредит и сомнительная скидка - развод или реальная угроза?

Здравствуйте, Анастасия!

Если Вам звонят и/или угрожают коллекторы, постарайтесь сохранить спокойствие, хотя это и не очень легко будет сделать. Вот Вам некоторые рекомендации (правила) как нужно себя вести в данной ситуации:

1. Не начинайте разговор с коллектором до тех пор, пока сотрудник не представится. Он обязан сообщить не только имя и фамилию, но и свою должность, а также назвать компанию (с указанием ее телефона или координат), от имени которой он выступает. Перезвоните в названное этим сотрудником коллекторское агентство и уточните информацию о звонившем.

2. Уточните в банке, которому Вы могли задолжать или задолжали, действительно ли передавался ваш долг данному коллекторскому агентству. Попробуете собрать письменные доказательства.

3. Ни в коем случае не представляйте коллектору никакой лишней информации – ни о своем имуществе, ни о родственниках, ни о месте работы и т. д. Не подписывайте никаких бумаг.

4. Желательно все разговоры с сотрудником коллекторского агентства записывать на диктофон. Вы можете сразу же в начале разговора предупредить об этом коллектора – в этом случае он, возможно, будет вести себя с Вами корректно. А если будет оскорблять, то есть статья 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, предусматривающая ответственность за оскорбление. Обращайтесь в органы полиции, к мировому судье и т.д.

5. Что делать если угрожают коллекторы? Если Вам или кому-либо из членов Вашей семьи угрожают, обратитесь с заявлением в полицию и в прокуратуру: за такие действия может быть предусмотрена уголовная ответственность по ст.163 Уголовного Кодекса РФ (Вымогательство).

6. На слишком «настойчивых» коллекторов рекомендую Вам дополнительно написать жалобу в Роспотребнадзор.

Желаю УДАЧИ!!!