Недовольство качеством фотографий на свадьбе - ищем решение

Question

Заключили с организацией договор об оказании фотографом услуг на свадьбу. Фотографии доставлены в срок но нам они не нравятся, конкретно то - что на большинстве фотографий мы обрезаны, постоянно без ног и в основном то в левом то в правом углу. Её все фотографии сделали из тех что было отснято. Мы предъявили им свои претензии. Менеджер ответил что они провели экспертизу и все фотографии соответствуют стандартам качества, что все так и должно быть. Существует ли возможность решения такого вопроса, так как фотографии мы забирать не хотим. Из 150-ти фото,-на наш взгляд, 15-20 шт красивых. Мы даже хотим снова перефотографироваться.

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

Если уж совсем вопрос принципиальный, то разрешить его можно только в судебном порядке.

Левичев Денис Александрович · Answer

Нужно видеть для начала данный договор.

Рублев Владимир Владимирович · Answer

Здравствуйте! В Вашем случае возможен возврат денежных средств в том случае, если услуги действительно были оказаны ненадлежащего качества. Понятия "нравится" и "не нравится" весьма субъективны и вряд ли ими можно оперировать в споре с фотографом.
Действительно существуют определенные стандарты качества фотосъемки. Если Вы сомневаетесь в том, что переданные фотографии им соответствуют, то имеете право самостоятельно обратиться в экспертную организацию и заказать экспертизу.
В том случае, если действительно будет установлены нарушения, допущенные фотографом, то Вы вправе обратиться к исполнителю с претензией в соответствии с законом "О защите прав потребителей".
В случае отказа возвратить деньги решить проблему можно будет только в судебном порядке.
Существует и другой алгоритм... Сначала обратиться к исполнителю с претензией. Затем - в суд. А уже в суде ходатайствовать о проведении судебной экспертизы фотографий.
Если потребуется более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением.

Недовольство качеством фотографий на свадьбе - ищем решение

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Нарушения договора с фотографом - что делать, если качество фотографий не соответствует ожиданиям?

Незаконное использование моей фотографии для учебного пособия - что делать?

Свадебный фотограф не выполнил условия договора

Должна ли регистрация по месту пребывания иметь фотографию и как выглядит бланк?

Проблемы со свадебным фотографом - отсутствие фотографий и подозрения на мошенничество

Нанятая фотографом на свадьбу девушка испортила все фото - как вернуть деньги?

Может ли создатель мультимедийного приложения быть подвержен судебным искам авторов фотографий

Отснятая свадьба - недовольство качеством фотографий и отсутствие договора

Оплатили свадебную съемку, но фотограф задерживает отдачу фотографий и качество оставляет желать лучшего - что делать?

Определение дальнейшего использования свадебных фотографий после нарушения договора с фотографом.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59