Проблемы с экраном после ремонта - как обменять телефон на новый?

Вопрос №8891836 из г. Москва
опубликован 28.11.2015, 23:44

Купил телефон, но через месяца 4 обнаружился брак матрицы. Взяли в ремонт, прошло около 43. Телефон вернули (заменили экран), но по приезду домой обнаружил, что экран некачественно приклеен, т.е. отходит с краёв. Что лучше сделать в данной ситуации? Хочется обменять на новый. Возможно ли?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Четоева Екатерина Анатольевна

Юрист Моздок, стаж 15 лет

4.7 3435 отзывов

Возможно.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

28.11.2015, 23:46

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Компания "Автоюрист"

Юридическая фирма из города Химки, стаж 9 лет

4.8 26 отзывов

Здравствуйте, к вышесказанному добавлю что в данной ситуации поменять на новый будет сложнее, так как Вам производили ремонт, вероятнее всего Вам просто переклеят дисплейный модуль, т.е. устранят недочеты гарантийного ремонта.

29.11.2015, 01:42

Спросить юриста

Вячеслав

Автор вопроса

0 отзывов

Так мой случай подходит под Невозможности пользования более 30 дней? Как мне сейчас поступить, отнести опять в ремонт или писать претензию? Вопрос же у меня конкретный, а ответ общий (копипаст)...

29.11.2015, 00:00

Спросить юриста