Клиент требует возместить 1500 рублей за сломанную личину двери - как поступить в данной ситуации?
Вопрос №8894626
из г. Ярославль
опубликован 29.11.2015, 12:04
опубликован 29.11.2015, 12:04
Я являюсь ИП. Клиент заказал дверь с установкой, дверь привезли, поставили, претензий не было. Спустя время клиент пришел и написал жалобу, что в один прекрасный день заклинило замок (личину), время было вечер наши магазины уже не работали и они вызвали мастера, который высверлил им личину и взял с них 1500 рублей и написал от руки расписку Иванов Иван Сергеевич произвел вскрытие двери по такому то адресу и взял 1500 рублей, дата подпись. Клиент требует возместить ему 1500 рублей и поменять личину.
Что нам делать в такой ситуации? У личины нету некоторых деталей, экспертизу нам не провезти, она сломана пополам. Не понятный мастер взял 1500 и написал все от руки, как то сомнительно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказывайте в удовлетворении претензии ввиду стороннего вмешательства.
29.11.2015, 12:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Мастер по вскрытию замков завысил цену за работу в 10 раз после вызова.
Владелец двери спорит с организацией о стоимости вскрытия замка после поломки
Возможные последствия для мастера, после претензий клиента о поломке в автосервисе без наряд-заказа
Проблемы с установленной стальной дверью - замок заклинило через три месяца, мастера испортили дверь
Право на возврат металлической двери, заказанной клиентом, если она не подходит по размеру
Как вернуть межкомнатные двери, которые не подходят под проемы, из-за ошибки замерщика?
Некачественно установленная межкомнатная дверь - как решить проблему и получить компенсацию
Отказ в замене электромеханического замка - кто виноват?
Клиент отказался от замеров, но теперь требует новые арки - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут