Клиент отказался от замеров, но теперь требует новые арки - что делать?
Вопрос №12170452
из г. Ижевск
опубликован 17.02.2017, 11:56
опубликован 17.02.2017, 11:56
Клиент заказал арки, 150 км от города. От замеров отказался (решил сэкономить), замерил все не правильно (3 арки нестандартные, частный дом). В товарном чеке указано - без замеров. Его подпись стоит. Сейчас он требует с нас, чтобы мы ему за свой счет везли новые арки. Наш мастер все замерил, когда приехал к нему с арками. Ибо клиенту нужна была установка. Есть чертежи мастера и правильные замеры.
Мы уже даже говорили клиенту, что готовы по закупочной цене привезти все арки.
Подскажите, пожалуйста.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Не обязаны вести за своей счет, если вина потребителя. Пусть обращается в суд и доказывает, что Вы обязаны вести за свой счет.
17.02.2017, 11:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Дмитрий
Коммерческие консультации для организаций - осуществляются только на платной основе.
Клиенту надо грамотно ответить на его претензии
Желаю Вам удачи и всех благ!
17.02.2017, 11:58
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
Ничего потребителю вы не должны, так как изготовили ему заказ согласно условиям договора и его чертежам без отступлений. Удачи.
17.02.2017, 11:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 957
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 616
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.6
2 898
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защититься от требования клиента о возврате двойной оплаты заказа
Исчезнувший мастер сервисного центра оставил клиентов без замены неисправных деталей
Клиент требует замены бракованного тормозного цилиндра по цене выше стоимости первоначального заказа - как правомерно действовать?
Как вернуть стоимость запчастей при отказе клиента после диагностики компьютера?
Право на отказ - клиент отказался от нестандартных дверей из-за неподходящего цвета
Конфликт с компьютерным мастером - переустановка Windows привела к потере важной информации
Доставленный диван сильно воняет - компания требует клиента самостоятельно привезти его на склад
Отказ клиенту в привозе денег по возврату предоплаты - основания и возможные объяснения
Бесплатный ремонт холодильника через 2,5 года - столкновение интересов мастера и клиента
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут