Отказ магазина в обмене недавно купленного комбинезона для ребенка - кто прав?

Вопрос №8896553 из г. Астрахань
опубликован 29.11.2015, 15:22

Купила ребенку зимний комбинезон. В магазине одели и вроде бы подошел. Чтобы не мучить малыша решили в нем и отправиться домой. В магазине нам отрезали бирку. Когда приехали домой поняли что комбинезон немного маловат. На следующий день мы вернулись в магазин с целью обмена его на больший размер. Однако продавцы даже не стали рассматривать вариант обмена и заявили что ношеная вещь обмену и возврату не подлежит. Хотя мой малыш еще даже не ходит и с момента покупки не прошло и суток. Скажите пожалуйста кто прав?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жуйкова Оксана Дмитриевна

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.4 615 отзывов

Здравствуйте! В соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей"

"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации"

Срок на обмен 14 дней не считая дня покупки.

"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания"

29.11.2015, 15:24

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Лариса

Автор вопроса

0 отзывов

Обрый день! Купила ребенку зимний комбинезон. В магазине одели и вроде бы подошел. Чтобы не мучить малыша решили в нем и отправиться домой. В магазине нам отрезали бирку. Когда приехали домой поняли что комбинезон немного маловат. На следующий день мы вернулись в магазин с целью обмена его на больший размер. Однако продавцы даже не стали рассматривать вариант обмена и заявили что ношеная вещь обмену и возврату не подлежит. Скажите пожалуйста является ли в данном случае товар ношенным? И имею ли я право обменять еоо либо вернуть?

29.11.2015, 21:22

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина в обмене недавно купленного комбинезона для ребенка - кто прав?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Похожие вопросы