Проблемы с гарантией - почему не могу заменить старую стиральную машину на такую же в рамках экспресс-гарантии?
Вопрос №8897125
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.11.2015, 16:38
опубликован 29.11.2015, 16:38
У меня машина стиральная сломалась. Купили за дополнительную плату экспресс гарантию на два года. В сервисном центре признали гарантийным случаем и предлагают мне поменять. Тоесть мою сдать и взамен взять другую. Но проблема в том, что мы машину стиральную покупали до кризиса и она стоила 15,300 теперь такая-же стоит 30,000 тысяч. Мне сказали, чтоб выбирала на ту сумму которую я оплатила. То-есть такую же я уже не куплю. Правомерно ли это.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Роман!
Согласно закону о защите прав потребителей, п.1 ст. 18 гласит, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
29.11.2015, 16:47
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 773
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять сломанную стиральную машину с экспресс-сервисом на более дорогую модель в Эльдорадо?
Проблема с гарантией - Магазин предлагает замену стиральной машины, но с доплатой
Действия и требования при поломке стиральной машины - возможность возврата денег или получение заменяющего устройства.
Как защитить свои права - что делать, если сервисный центр хочет взять деньги за ремонт стиральной машины Индезит?
Что делать, если сломалась стиральная машина после истечения срока гарантии
Прохождение гарантийного обслуживания стиральной машины - необходимая документация в сервисном центре
Проблемы со стиральной машиной - гарантия, поломка и выбор между возвратом денег или заменой
Права потребителя - требование обмена машинки на такую же без доплаты
Проблемы с гарантией стиральной машины - магазин предлагает вернуть деньги, но по высокой цене
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут