Проблемы с батареей - как обменять неисправный смартфон Asus?
опубликован 29.11.2015, 21:10
Пишите претензию в магазин и меняйте, пока срок не вышел.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Напишите претензию в магазин с требование замены телефона (ст. 18 ЗоЗПП).
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с батареей телефона - возможности обмена или возврата в интернет-магазине Цифрус
Как вернуть деньги за дефектный телефон - история с покупкой в МТС
Проблема с новым дисплеем - неисправная часть экрана и подписанная бумага о непретензионности
Имеется ли право на замену защитного стекла в Мегафоне после обнаружения скола через 14 дней использования?
Проблемы с обменом смартфона в магазине - разбитый экран и отсутствие защитного стекла на подменном аппарате.
Возможности возврата или замены телефона с наклеенным защитным стеклом
Проблемы с зарядкой телефона - что делать, если батарея быстро садится и не держит заряд
Не подходит защитное стекло на телефон - можно ли заменить его в магазине?
Проблемы с новым телефоном - отказали в замене, предлагают только проверку и снятие защитного стекла
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут