Пропали контакты на телефоне после возвращения из сервиса - что делать при повторном обращении в Евросеть?
опубликован 30.11.2015, 01:05
Да, Ваше право, в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП РФ - заменить товар или вернуть деньги. - Но в случае, если обнаружится недостаток товара. Необходимо опять проводить экспертизу.
1 юрист дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 50 минут
Проводилась проверка качества,а не экспертиза,о времени и месте которой я не был извещен. После проверки и сброса настроек до заводских проблема возникла вновь. Если при повторной проверке качества опять сбросят настройки мне обращаться в третий раз? Как и за что мне платить кредит,если я не пользуюсь купленным товаром?
Это одно и тоже экспертиза качества...проверка... смысл не меняется. Вас и не должны были приглашать.. В третий раз уже обратитесь в суд, предварительно написав Претензию в магазин.
1.Проверка качества и экспертиза совершенно разные вещи и смысл тоже соответственно.
2.О месте и времени проведения проверки меня обязаны оповестить. Иначе как я узнаю что товар вообще проверяли? Может мой телефон просто пролежал под прилавком всё это время,а потом сам продавец составил эту не хитрую бумажку (заключение) и вауля проверка проведена!
Если Вы здесь спорите со специалистами и считаете, что лучше знаете что и как происходит в рамках закона о защите прав потребителя, зачем тогда вопросы задаете?
Сначала проводится проверка качества товара. Второй раз уже экспертиза.Не надо цепляться к словам, мы не на экзамене... Вам по существу вопроса пыталась помочь, а не слушать, как Вы умничаете....
Вы ВПРАВЕ присутствовать при проведении экспертизы. В Законе не сказано, что Вас обязаны оповестить, - сами должны интересоваться когда и где..
Читайте ЗоЗПП РФ. ст. 18.
Вот Вы сами себе противоречите. То проверка и экспертиза это одно и тоже и смысл один,а сейчас говорите что проводится сначала одно,а потом другое,а соответственно смысл этих действий как минимум различен. Я не умничаю,а поправляю данный мне ответ. Сам имею высшее юридическое и небольшой опыт работы в суде. Но в данное время вынужден работать не по специальности уже долгое время и все знания стали понемногу забываться-вот и спрашиваю. Спасибо вам за ответ-Да, Ваше право, в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП РФ - заменить товар или вернуть деньги. - Но в случае, если обнаружится недостаток товара. Необходимо опять проводить экспертизу-очень ёмкий,содержательный (половина ответа это название и статья закона). Просьба к специалисту не пишите больше здесь.
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с купленным телефоном - как добиться замены или возврата денег?
Проблема с одним из слотов для сим-карты на купленном в кредит телефоне - кто несет ответственность?
Проблемы с новым смартфоном Леново - неисправности, ремонт и отказ от гарантийного обслуживания
Претензия на неисправный смартфон - продавцы отказываются вернуть деньги после неудачной проверки качества. Как решить проблему?
Как вернуть деньги за неисправный телефон или осуществить его замену?
Купленный телефон заблокировал интернет в квартире - что делать и можно ли вернуть деньги?
Проблемы с телефоном после покупки в Евросети - можно ли требовать замены или возврата денег?
Как получить обмен телефона после неудачной проверки качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут