Вопрос: я знаю что имею право на предоставление/замену мне нового холодильника на старый.

Вопрос №890396 из г. Москва
опубликован 14.11.2009, 17:49

4 года назад мы с муже купили холодильник вестфрост. Гарантия на данный холодильник 5 лет. За эти 4 года данный холодильник ремонтировался 5 раз. Постоянно ломаются двигатели в камерах. При последнем ремонте нам вообще был поставлен этого двигателя холодильник скакал по кухне, и работал так громко, что невозможно было спать. В очередной раз атаковав сервисный центр, нам убрали данный двигатель. Но установили другой и б/у (так сказал мастер). С момента последнего ремонта прошло не более 3 недель, холодильник опять не работает. Спасибо 5-летней гарантии. Можно отремантировать опять и бесплатно. Но гарантия заканчивается, а проблема нет. Вопрос: я знаю что имею право на предоставление/замену мне нового холодильника на старый. Каким образом мне это можно сделать, с чего нужно начинать. Я хочу чтобы все это было правильно с юридической точки зрения сделано. У меня такой вопрос.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жигун Виталий Борисович

Юрист Королёв, стаж 7 лет

5.0 285 отзывов

Здравствуйте, Мария Викторовна. Вы можете требовать замены холодильника или возврата денег. Вот случаи, когда у Вас есть такое право, с учетом того, что холодильник - технически сложный товар длительного пользования (ст.18 Закона о ЗПП):

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных Законом сроков устранения

недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года

гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней

вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Поясню, что существенным является такой недостаток товара, при котором становится невозможным его использование по назначению.

Вы можете основывать свои требования на этом обстоятельстве, поскольку при выходе из строя двигателя холодильник перестает быть холодильником.

Также на всякий случай подсчитайте, сколько дней в году Вы не могли пользоваться холодильником. Если более чем 30 - еще одно основание. Пишите претензию продавцу (изготовителю), если не удовлетворят - суд. Удачи.

С уважением, Виталий Борисович.

14.11.2009, 18:08

спасибо большое,вселили уверенность.Обязательно воспользуюсь вашим советом.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация