Проблемы с гарантией и качеством ремонта телефона - микросхема сломана, царапанная задняя крышка и потерянные деньги

Вопрос №8907778 из г. Дюртюли
опубликован 30.11.2015, 15:00

Сломался телефон, очень дорогой аппарат. В принципе он работал, но не функционирует динамик, USBзарядка, датчики приближения, заряда и автоповорота. Так вот. С телефоном можно было играть, сидеть в интернете и все такое. Сдала в МТС по гарантии. Прошло около 28 дней вернули. Сказали не будем ремонтировать вы его вскрывали, хотя это не так. Сломали мне заднюю крышку, поменяли. Сломанную приклеили по-уродски на новую крышку. При том поставили Новую царапанную крышку. Принесла я его домой, а он вообще ни в какую не включается, дня три стоял на зарядке через док станцию. Но ни дыхания от телефона. Решила отправиться в официальный сервис центр, заплатила 350 рублей за диагностику. В итоге проверили, окмзалась треснула микросхема, из-за чего теперь не включается. Микросхема 11000 рублей стоит. 8 декабря 2015 заканчивается гарантия. А еще. При покупке 25000 тысяч я платила. Потом чек потеряла. Мне его восстановили на сумму 22 тысячи с хвостиком. Где 2500 рублей интересно?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Где 2500 руб? Это конечно интересно Но так же интересно знать-как вы без чека докажите стоимость покупки.

если телефон пока на гарантии то пишите претензию на основании ст18 закона о защите прав потребителей о безвозмездном устранении имеющихся недостатков

30.11.2015, 15:08

Спасибо большое. Немедленно же напишу

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией и качеством ремонта телефона - микросхема сломана, царапанная задняя крышка и потерянные деньги

Похожие вопросы