Неисправный электрический чайник - отказ магазина в возврате денег без видеодоказательств

Ничего доказывать не нужно. Есть закон о защите прав потребителей, который они нарушают в данной ситуации. Вы имеете полное право отказаться в теч. 14 дней по причине -не подошел по внешнему виду. Пишите претензию в магазин, а не подействует, тогда в суд. Удачи вам!

Администрация магазина должна отправить чайник на экспертизу для установления дефекта! Их действия незаконны. Пишите претензию.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вручите претензию со своими требованиями продавцу, если требования претензии не удовлетворят обращайтесь в суд.