Проблемы с сенсорными кнопками в новой мультиварке - возможности замены или возврата товара?
опубликован 30.11.2015, 21:45
В соответствии со ст. 18 и ст. 20 Закона о защите прав поребителей Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Тамбов
Похожие вопросы
Проблемы с новой мультиваркой - можно ли требовать возврата денег?
Проблемы с мультиваркой - вылетают кнопки после гарантийного ремонта - возможен ли возврат денег?
Проблема с сенсорными кнопками мультиварки Редмонд - возможности обмена или возврата
Проблемы с кнопкой HOME на iphone 5c - возможности возврата или обмена телефона вопреки закону?
Как вернуть деньги или обменять сломанную мультиварку после неудачного ремонта?
Проблема с мультиваркой - рассмотрим вопросы гарантии и возврата
Проблемы с гарантией - отказ магазина в замене мультиварки на непригодный товар
Проблемы с новым телефоном - как вернуть или обменять товар в рассрочку
Могу ли я потребовать обменять мультиварку без стаканчика на другую модель той же фирмы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут