Проблемы с гарантией - отказ магазина в замене мультиварки на непригодный товар
Вопрос №7764147
из г. Сыктывкар
опубликован 21.08.2015, 12:29
опубликован 21.08.2015, 12:29
Купила мультиварку, два раза сдавала ее на ремонт по гарантии, в третий раз от гарантийного ремонта я отказалась, написала письменное заявление о предоставлении акт непригодности товара для дальнейшей замены в магазине, Акт получила через 4 месяца. Сразу пришла в магазин, но там мне отказываются менять товар из-за того, что данного товара нет в наличии, а заказывать его им не выгодно, очень дорого стоит, предлагают забрать деньги или заменить на товар другой фирмы и более дешевую, в которой отсутствуют те функции, которые были в моей мультиварке. Я со своей стороны отказываюсь брать деньги и настаиваю на замену мультиварки на ту же модель, которая у меня была приобретена. Что делать дальше и на какие законы я могу опирать при написании претензии? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Просто забирайте деньги.
Ввяжетесь в судебные разбирательства потеряете много времени и денег.
21.08.2015, 12:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 764
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат товара - мультиварка и чаша – что мне положено вернуть?
Обмен товара по гарантии - достаточно ли гарантийного талона и акта о приемке в ремонт?
Как вернуть деньги или обменять сломанную мультиварку после неудачного ремонта?
Неисправная мультиварка - возврат денег или обмен на новую?
Проблемы с мультиваркой - дважды ремонтировали, отказываются заменить. Можно ли вернуть деньги?
Возможен ли обмен мультиварки, если она была куплена со скрытым дефектом?
Магазин проводит экспертизу сломанной мультиварки и отказывается заменить товар или вернуть деньги
Могу ли я обратиться с требованием гарантийной замены мультиварки без упаковки?
Могу ли я потребовать обменять мультиварку без стаканчика на другую модель той же фирмы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут