Проблемы с гарантией - отказ магазина в замене мультиварки на непригодный товар
Вопрос №7764147
из г. Сыктывкар
опубликован 21.08.2015, 12:29
опубликован 21.08.2015, 12:29
Купила мультиварку, два раза сдавала ее на ремонт по гарантии, в третий раз от гарантийного ремонта я отказалась, написала письменное заявление о предоставлении акт непригодности товара для дальнейшей замены в магазине, Акт получила через 4 месяца. Сразу пришла в магазин, но там мне отказываются менять товар из-за того, что данного товара нет в наличии, а заказывать его им не выгодно, очень дорого стоит, предлагают забрать деньги или заменить на товар другой фирмы и более дешевую, в которой отсутствуют те функции, которые были в моей мультиварке. Я со своей стороны отказываюсь брать деньги и настаиваю на замену мультиварки на ту же модель, которая у меня была приобретена. Что делать дальше и на какие законы я могу опирать при написании претензии? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Просто забирайте деньги.
Ввяжетесь в судебные разбирательства потеряете много времени и денег.
21.08.2015, 12:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
852
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 984
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.9
653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат товара - мультиварка и чаша – что мне положено вернуть?
Обмен товара по гарантии - достаточно ли гарантийного талона и акта о приемке в ремонт?
Как вернуть деньги или обменять сломанную мультиварку после неудачного ремонта?
Неисправная мультиварка - возврат денег или обмен на новую?
Проблемы с мультиваркой - дважды ремонтировали, отказываются заменить. Можно ли вернуть деньги?
Возможен ли обмен мультиварки, если она была куплена со скрытым дефектом?
Магазин проводит экспертизу сломанной мультиварки и отказывается заменить товар или вернуть деньги
Могу ли я обратиться с требованием гарантийной замены мультиварки без упаковки?
Могу ли я потребовать обменять мультиварку без стаканчика на другую модель той же фирмы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут