Мы вместе с ней их сняли и в этот же день она выдала мне справку, что у меня нет задолженности по кредиту.
Вопрос №8921206
из г. Москва
опубликован 01.12.2015, 11:44
опубликован 01.12.2015, 11:44
Я загасила досрочно кредит, когда я пришла в клиентский центр за справкой сотрудница мне сказала, что у меня остались собственные средства. Мы вместе с ней их сняли и в этот же день она выдала мне справку, что у меня нет задолженности по кредиту. Через 2 месяца мне пришла смс, что я должна заплатить по этому кредиту, сумму в размере 875 рублей. И потом пришла смс, что у меня просрочка! После всего это я обратилась в клиентский центр, где мне объяснили, что сотрудник банка не правильно оформила справку и что эти средства должны были списаться позже, т.е я сняла кредитные деньги, а не собственные, сказала, что в сумму 875 рублей входят уже % и страховая защита. Мы написали претензию к банку, чтобы мне пересмотрели мою кредитную историю, пересчитали сумму и убрали %. В этот же день я внесла сумму в размере 635 рублей, о которой мне сообщила сотрудница банка в день обращения. Через 3 дня мне стали названивать с банка и говорить, что я должна заплатить еще 250 рублей (т.е % за просрочку). Но так как моя претензия находится в рассмотрении, то я не собираюсь платить 250 рублей, т.к. это все произошло по некомпетентности сотрудницы в данном вопросе. Как поступить в такой ситуации?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 873
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 965
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 877
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недопоступление платежа по кредиту - как разрешить проблему и прекратить требования со стороны банка
«Ошибочный платеж в банке - как вернуть средства, если клиент не соглашается?»
Как просрочка на кредите в банке создала проблему с получением нового кредита - что делать?
Сотрудники банка не оформили заявление на полное досрочное погашение кредита - история с просрочкой и претензией
Просрочка по кредиту из-за ошибки банковского сотрудника - как убрать отрицательную историю с БКИ и получить документ
Особенности погашения кредита в коммерческом банке - страховая сумма и проблемы с претензией
Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия
Неверное оформление платежа привело к просрочке и росту долга в Альфа банке - что делать?
Ситуация с досрочным погашением кредита в Россельхозбанке не разрешена - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут