Задаток при заключении договора - возможность возврата или штрафная санкция?

У знакомого такая ситуация. Он заключил договор с одной компанией, а там в одном пункте было сказано, что первый платеж вносится им в качестве задатка. Он внес в качестве задатка всю сумму, а потом решил расторгнуть договор. Задаток ему не вернули и не хотят возвращать. Он долго пытался с ними договориться, но они говорят, что мы не вернем денег - они идут как штрафная санкция, и даже если он пойдет в суд, то они укажут на свободу договора (по гражд. Праву), а из-за нее задаток имеют право не возвращать. Скажите, если ли смысл идти в суд, основываясь на законе о защите прав потребителей и законе о туризме, или дело проигрышное?