Проблемы с повреждением транспорта и отсутствием ответа - что делать в такой ситуации?

Я припоркавалась у дома и подперла ворота выезда жильцов какой то из жельцов проколол колесо и три спустил, я думала что все 4 прокололи, и ещё штраф выписали на 2000 руб. вызвала группу написала заявление ущерб свой я оценила в 20000 руб уже почти 3 месяце дело не ведут позвонила сказали что в уголовно деле отказали а ответ отправили по почте, и все тянут время говорю покажите ответ они говорят отправили по почте но мне ничего не приходило, прихожу к ним они то прячутся то говорят дела у них нет оно на продленке, на телефонные звонки не отвечают. Что делать или уже ничего простить этого гада. Или в суд подавать на них у вас есть люди в городе Барнауле кто решает эти вопросы. И сколько стоит работа, мне посоветывали Оценивайте причиненный ущерб и обращайтесь в суд с иском к виновнику, но я не знаю кто виновник, и ущерб переписавать заявление что одно колесо проколато или так и говорить что 4?